FAQ・サポート
クオンミネラルの使い方
(株)クオンの公式YouTubeチャンネルでは、商品の使い方やメンテナンスの方法などをわかりやすくお伝えしています。
また今後、お客さまからのご質問に答える動画も公開していきますので、ぜひご覧ください。
よくあるご質問
クオンミネラルについて
クオンミネラルって何ですか？
豊富なミネラル成分を含む鉱石を特殊製法でイオン化した飲料水用改質剤です。水道水に添加するだけでおいしいミネラルウォーターができます。
クオンミネラル水はなぜおいしいのですか？
ミネラルにより浄化・消臭することで雑味がなくなりおいしく感じられ、またミネラルの亜鉛により、味覚が正常になるからだと思われます。
pH値を教えてください。
pH6.7の中性に近い弱酸性です。
硬水ですか？軟水ですか？
軟水です。
原料となる鉱物の原産国は？
日本です。
含まれているミネラルを教えてください。
アルミニウム、カルシウム、コバルト、クロム、銅、鉄、ゲルマニウム、ヨウ素、カリウム、リチウム、マグネシウム、マンガン、モリブデン、ナトリウム、ニッケル、リン酸、イオウ、セレン、ケイ素、ストロンチウム、バナジウム、亜鉛です。
クオンミネラル水のつくり方は？
ピッチャーに水道水を入れる前にクオンミネラル1㏄（1スポイト）を入れ水道水3ℓで撹拌し、上部ろ過容器に入れてください。
水道水3ℓに対して、クオンミネラル1ccで良いのですか？
水道水3ℓ～5ℓに対してクオンミネラル1ccで、おいしいクオンミネラル水ができます。水道水3ℓに対して1ccが一番良いようです。
水道水からつくるのは不安ではないですか？
クオンミネラル水は日本食品分析センターの安全基準をクリアしておりますので、安心してお飲みいただくことができます。
クオンミネラルの何が水と反応して黄色になるのですか？
ミネラルの凝集作用により、主に酸化鉄や貯水槽タンク中の不純物などに反応して黄色になります。
飲む量に制限はありますか？
ありません。
過剰摂取によるマイナス面はありますか？
ありません。摂取しすぎても体外に排出されます。
特定の疾患にとって悪い影響はありますか？
金属アレルギーの方は、ご利用をお控えください。
クオンミネラルを飲むと痩せますか？
個人差がありますが、豊富なミネラルを毎日摂取することで代謝が促され、結果的に痩せる方もいます。
温泉効果を得るにはクオンミネラルを何滴入れたら良いでしょうか？どんな効果がありますか？
平均的な浴槽にクオンミネラルを4～5cc（4～5スポイト）入れると、湯冷めしにくくお肌がしっとりすべすべになります。
※ご注意：クオンミネラルの色が浴槽に着色する場合もあります。赤ちゃんのミルクに使っても大丈夫ですか？
大丈夫です。
赤ちゃんの沐浴に使っても大丈夫ですか？
大丈夫です。
ペット（犬・猫）に飲ませても大丈夫ですか？
大丈夫です。
※尿路器系にご不安がある場合は獣医師にご相談ください。口腔ケアに適していますか？
口内炎が楽になったという方はいます。また、睡眠前にクオンミネラル水でうがいをすると、翌朝お口の中がすっきりするという方もいます。
掃除にどうして良いのですか？
制菌作用があるためです。
賞味期限と保管方法は？
賞味期限は、約3年です。直射日光を避け、常温で保管してください。
サーバーについて
本体サイズを教えてください。
冷温水サーバー：幅34cm✕奥行34cm✕高さ137cm／容量：内部冷水タンク4ℓ・内部温水タンク1.6ℓ／上部ろ過容器：6ℓ／下部整水容器：12ℓ
常温Mサーバー：幅35cm✕奥行28.5cm✕高さ66cm／容量：上部ろ過容器4.5ℓ・下部整水容器8ℓ
常温Lサーバー：幅33cm✕奥行33cm✕高さ76cm／容量：上部ろ過容器10ℓ・下部整水容器14ℓ避けた方が良い置き場所はありますか？
床の不安定な場所や直射日光のあたる場所は避けてください。
冷温水サーバーの冷水・温水の温度は？
冷水5～10℃、温水85～95℃です。
冷温のみ、温水のみでスイッチを入れる事は可能ですか？
可能です。
電源を切っても問題ないですか？
大丈夫です。ミネラルの制菌作用により、常温でもご利用いただけます。
冷温水サーバーの電気代は？
ご使用の頻度・地域・使い方によって違いますが、1カ月600〜1,000円です。
メンテナンスについて
サーバーの掃除はどのくらいの頻度でするのが良いですか？
ご利用頻度によって変わりますが、3〜6カ月位に一度洗ってください。
セラミックフィルターのお手入れ方法を教えてください。
6〜12ℓつくるごとに水道水で手洗いしてください。
セラミックフィルターの洗い方を教えてください。
手で優しく撫でるように洗い、表面のぬめりを落としてください。水道水またはぬるま湯で洗い、洗剤はつけないでください。
セラミックフィルターの洗う回数が少ない場合、クオンミネラル水の味が変わりますか？
味は変わりません。
セラミックフィルターがすぐに汚れて、水の落ち方が遅くなるのですが、どのくらいの頻度で洗うのが良いですか？
水道水が汚れている場合、フィルターが早く黄色になります。水の落ち方が遅い場合は、毎回洗っていただいても良いです。
セラミックフィルターを少し使用しただけで黄色くなったのですが？
黄色のヌメリはミネラルの作用により、水中に含まれる有機物が凝集したものです。黄色くなった状態でもご使用に問題はありません。
セラミックフィルターはどのくらいの期間で交換した方が良いですか？
使用頻度によりますが、3〜6カ月を目安に交換をご案内しています。
その他
(株)クオンの営業時間は？
平日10時〜17時です。
クオンミネラルの値段は？
9,720円（税込み）です。
定期購入の場合どのくらいのペースで送られてくるのですか？
毎月15日発送になります。
追加注文の際、定期発送と同梱なら送料は必要ないのですか？
定期の送料400円（税込み）で同梱できます。
追加商品注文の発送に合わせて、定期発送の日を早めたり遅くしたりできますか？
お客様のお支払方法によって異なりますのでお問い合わせください。
解約の手続き方法は？
お客様のご契約内容によって異なりますのでお問い合わせください。
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